FAQ

Termini e condizioni 

1. Introduzione e politica commerciale

4REAL SRLS gestisce il sito Resell-apparel.com. 4REAL SRLS è iscritta al Registro delle Imprese della Romagna - Forlì-Cesena e Rimini con codice fiscale e P.IVA 04557280403 con sede legale e amministrativa in 4REAL SRLS, Via Longiano n.31, 47922 RIMINI (RN) ITALIA. Le seguenti Condizioni Generali di Vendita si riferiscono esclusivamente alla presentazione, offerta, inoltro e accettazione di ordini di acquisto di prodotti su Resell-apparel.com
Per poter acquistare tramite il nostro sito, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni: Avere più di 18 anni. Possedere un indirizzo e-mail personale e valido. Possedere i requisiti per accedere e stipulare legalmente contratti vincolanti. Possedere una carta di credito per la certificazione e il pagamento: Visa, Master Card, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, GooglePay, Paypal.
L’acquisto può essere concluso solo per gli articoli pubblicati su Resell-apparel.com e fino all’esaurimento delle scorte. Il nostro canale di vendita web Resell-apparel.com è rivolto esclusivamente a tutti gli utenti che sono “consumatori finali”, ovvero qualsiasi persona fisica che agisce su Resell-apparel.com per scopi non legati alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. 4REAL SRLS si riserva il diritto di non elaborare ordini non conformi alla nostra politica commerciale.

2. Conclusione del contratto

Prima della conclusione dell’acquisto di uno o più prodotti su Resell-apparel.com è possibile che l’utente si registri seguendo la procedura guidata di acquisto e la conseguente accettazione di tutte le clausole di vendita oltre alle disposizioni del punto 1 delle presenti condizioni generali politiche di vendita.
Prima di procedere all’acquisto definitivo dei prodotti, l’utente è tenuto ad accettare le presenti Condizioni generali di vendita e utilizzo del sito e a verificare l’inserimento dei dati comunicati. Si precisa che l’utente che non condivide alcuni o anche solo uno dei termini e condizioni stabiliti nelle Condizioni generali di vendita è invitato a non inviare il modulo d’ordine per l’acquisto di prodotti su Resell-apparel.com. Al termine di questa fase di inserimento dei dati, l’utente deve effettuare il pagamento dell’ordine per consentire la conclusione del contratto. Dopo il pagamento, l’ordine di acquisto viene preso in carico da Resell-apparel.com che invierà un’e-mail di conferma dell’ordine ricevuto. Una volta verificato il pagamento, i dettagli personali e di spedizione e verificata la disponibilità del prodotto ordinato, Resell-apparel.com prenderà in considerazione il contratto concluso. Si ricorda che Resell-apparel.com può annullare gli ordini di acquisto che non forniscono sufficienti garanzie di solvibilità o che sono incompleti o errati o in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, l’utente viene informato via e-mail che il contratto non è stato concluso e che Resell-apparel.com non ha proceduto all’ordine. In particolare, nel caso di prodotti non più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito (ovvero invio del modulo d’ordine) ma successivamente non più disponibili, Resell-apparel.com comunicherà tempestivamente, e in ogni caso entro trenta (30) giorni a partire dal giorno successivo al giorno in cui l’ordine è stato inviato, l’indisponibilità dei prodotti ordinati.
Nel caso di un contratto non concluso ma che ha generato un pagamento del prezzo, 4REAL SRLS rimborserà immediatamente l’importo già anticipato dall’utente.

3. Garanzie

Su Resell-apparel.com sono offerti in vendita prodotti di marca esclusiva; Resell-apparel.com non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Resell-apparel.com all’interno di ogni scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su Resell-apparel.com potrebbero tuttavia non corrispondere a quelli reali a causa del browser Internet e del monitor utilizzati e nessuna eccezione può essere sollevata al riguardo dal consumatore.

4. Modifica e aggiornamento delle Condizioni generali di vendita

Le Condizioni generali di vendita possono essere modificate di volta in volta anche in considerazione di possibili modifiche normative. Le nuove Condizioni generali di vendita saranno comunque efficaci dalla data di pubblicazione su Resell-apparel.com. Gli ordini accettati prima della modifica sono soggetti alle precedenti Condizioni generali di vendita. In caso di non condivisione totale o parziale, delle Condizioni Generali di Resell-apparel.com, ti viene richiesto di non utilizzare il nostro sito Web.

Spedizione 

Al momento i prodotti Resell Apparel vengono spediti nei seguenti Paesi:

-Zona 1 (Italia): Italia (comprese le isole), Vaticano, Repubblica di San Marino, al costo di € 10 per ordini di importo inferiore o uguale a 100 €.
Gratis a partire da € 101. Possibilità di spese di spedizione gratuite incluse nel prezzo di determinati prodotti ove esplicitamente indicato nella scheda prodotto.

-Zona 2 (Europa): Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo (Azzorre escluse), Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria al costo di € 40.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
La consegna avviene indicativamente entro 5/6 giorni lavorativi per la "Zona 1" in base alle tempistiche del corriere utilizzato.
Per la "Zona 2" le tempistiche di spedizione possono essere più lunghe e richiedere più giorni rispetto quelli previsti per la "Zona 1". I giorni sono calcolati dal momento in cui il pacco lascia il magazzino (esclusi dunque fine settimana e giornate festive).

Consegne 

Le consegne vengono effettuate solo all’interno dei territori indicati nel paragrafo precedente all’indirizzo postale indicato dal cliente nel modulo d’ordine.

Dati di spedizione
4REAL SRLS utilizzerà come dati di spedizione quelli indicati dal cliente al momento dell’acquisto nel carrello.
Gli unici dati validi ai fini della spedizione saranno quelli indicati nella copia dell’ordine; per questo motivo il cliente è tenuto a controllare tutti i dati mostrati nella copia dell’ordine che riceverà via e-mail.
4REAL SRLS non può essere ritenuta responsabile per mancata o ritardata consegna a causa di indirizzi errati, incompleti o senza le indicazioni utili per identificare il luogo di consegna.

Tempi di evasione degli ordini
Gli ordini verranno elaborati entro 5/6 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o durante un giorno festivo verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Consegna autorizzata
Al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto a ispezionare attentamente la busta o il pacco prima di apporre una firma come prova della consegna della spedizione. Se, per qualsiasi motivo, il pacco arriva manomesso o se il marcatore non è intatto, al cliente viene chiesto di firmare la ricevuta con prenotazione o di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o vi siano prove di manomissione del pacco, al cliente viene richiesto di segnalare immediatamente l’incidente all’ufficio locale del corriere e di contattarci inviando una e-mail all’indirizzo online.resellapparel@gmail.com.

Resi, rimborsi, cambio taglia

Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità entro 10 giorni dal ricevimento della merce, inviando una e-mail all'indirizzo online.resellapparel@gmail.com.
Nella mail dovrà essere indicato il numero d'ordine di riferimento, i prodotti che si intendono restituire, le motivazioni di tale reso e la preferenza tra rimborso o cambio taglia per ogni singolo prodotto che sarà reso. In risposta alla presente richiesta sarà inviata autorizzazione e procedura da seguire per effettuare la restituzione.
Si precisa che le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente deve seguire le istruzioni riportate in questo paragrafo e verrà contattato direttamente da noi.
Per esercitare il diritto di recesso è essenziale che la merce sia integra e che gli oggetti abbiano l’imballo originale, completo di tutte le etichette.
Il rimborso del prezzo dei prodotti acquistati verrà effettuato sullo stesso conto/carta dal quale il cliente ha effettuato il pagamento, al netto delle spese di spedizione sostenute al momento dell’ordine.
Il rimborso verrà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze nell’importo dovuto alle fluttuazioni del tasso di cambio non possono essere rimborsate.
Le tempistiche di visualizzazione dei rimborsi possono variare a seconda del sistema bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati da PayPal, l’importo verrà restituito sul conto originale.

Pagamenti 

IVA e fatturazione
I nostri prezzi sono comprensivi di IVA. Tuttavia, non è possibile inserire il proprio numero di partita IVA, in quanto l’acquisto su Resell-apparel.com è riservato ai consumatori finali.

Prezzi e valuta
La valuta ufficiale del sito Resell-apparel.com è l’euro. Per i paesi che non aderiscono all’euro il tasso di cambio dipende dai tassi applicati dalla carta di credito e dai tassi applicati dalla forma di pagamento utilizzata. I pagamenti e tutte le transazioni monetarie avvengono in Euro. I prezzi e gli scambi di altre valute hanno solo un valore indicativo per aiutare l’utente ad avere una maggiore percezione dei valori. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L’utente deve sempre verificare l’accuratezza del prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo d’ordine.

IVA – Doveri
Per i paesi appartenenti alla Comunità europea, il prezzo del prodotto è comprensivo di IVA. Per i paesi extra UE, non essendo soggetto a IVA, il prezzo del prodotto non include le tasse locali, le tasse di importazione e sdoganamento che varieranno a seconda delle normative del paese in cui l’articolo viene spedito e pagato dal cliente ricevuta della merce.

Metodi di pagamento: carta di credito, Bonifico Bancario.
Dopo aver confermato i dettagli del tuo ordine, è possibile procedere al completamento del pagamento utilizzando 2 modalità: Carta di Credito, Bonifico Bancario.